Title:	UNA EVALUACION CUANTITATIVA DEL E-GOBIERNO
Author(s):	Rafael Antonio Tejada Quintero, Carlos Hernán Gómez Gómez, Lillyana María Giraldo Marín
ISBN:	978–972–8939–34-2
Editors:	José María Gutiérrez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías
Year:	2010
Edition:	Single
Keywords:	e-Gobierno, análisis de redes sociales, evaluación cuantitativa, teoría de grafos.
Type:	Short Paper
First Page:	359
Last Page:	363
Cover:
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Paper Abstract:	La aplicación de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) a los procesos gubernamentales no debe corresponder exclusivamente a la necesidad de un cambio tecnológico, sino que debe ser el medio para materializar la transparencia, reducir la exclusión y fortalecer la capacidad de evaluación y monitoreo de las acciones del estado. Algunas dificultades en la adopción del e-Gobierno parecen estar explicadas por el hecho de que la reacción inicial que tuvieron las administraciones públicas ante la explosión de internet, consistió en trasladar sus procedimientos a medios electrónicos sin ningún tipo de rediseño o adaptación a los nuevos medios. Años de experiencia posterior dan indicios de que algo no está funcionando bien, y se ha planteado el repensar todo el esquema de e-Gobierno, centrándolo en determinar en primera instancia las necesidades del ciudadano y teniendo esto claro, darle las soluciones que espera. Una estrategia tan compleja como la adopción del gobierno en línea requiere un proceso de evaluación que revele si las acciones que se emprenden tienen la aceptación del ciudadano, son tecnológicamente apropiadas para los fines que buscan (facilidad de navegación, interconectividad, visibilidad, entre otras) y no dependa de quien lo efectúa. Debe buscarse que dicho proceso utilice herramientas automatizadas que disminuyan la subjetividad, agilicen la evaluación, estén apoyadas en sólidos fundamentos teóricos y sean transparentes.
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