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Title:
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MÉTODO DE RECOMENDAÇÕES CONSTRUTIVISTAS: ESTUDO DE CASO EM GOVERNO ELETRÔNICO |
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Author(s):
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Plinio Thomaz Aquino Jr., Douglas Rafael Gomes, Gabriela Martins Gonçalves de Oliveira, Glauber Oliveira da Rocha, Mayara Gonçalves Leite |
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ISBN:
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978972893934-2 |
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Editors:
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José María Gutiérrez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías |
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Year:
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2010 |
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Edition:
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Single |
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Keywords:
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Diversidade de usuários, público miscigenado, projetos centrados no usuário, modelagem de usuários, avaliação de interfaces, governo eletrônico. |
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Type:
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Full Paper |
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First Page:
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179 |
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Last Page:
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186 |
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Cover:
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Full Contents:
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Paper Abstract:
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A utilização de ferramentas eletrônicas na realização de serviços públicos é uma realidade mundial. Assim, os sistemas de governo eletrônico encontram o desafio de atender um público grande e miscigenado. Dentro deste cenário é importante observar a necessidade de se criar projetos centrados no usuário para reduzir os ruídos de comunicação pertinentes às interações deste nível de complexidade. A natureza destes projetos torna a Modelagem de Usuários e a Avaliação de Interfaces necessárias para a construção de sistemas que atendam às necessidades dos usuários. Este artigo apresenta a avaliação de um sistema de governo eletrônico utilizando técnicas de modelagem de usuários e avaliação de interfaces. |
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