Title:	ASPECTOS DE CALIDAD DE DATOS QUE INFLUYEN FAVORABLEMENTE EN EL E-GOVERNMENT MUNICIPAL: UNA PROPUESTA
Author(s):	Claudia Fuentes, Angélica Caro, Alfonso Rodríguez
ISBN:	978-972-8939-95-3
Editors:	Cristiano Costa, Luis Bengochea Martínez, Flavia Maria Santoro e Pedro Isaías
Year:	2013
Edition:	Single
Keywords:	Calidad de datos; e-Government y e-Government Municipal.
Type:	Full Paper
First Page:	45
Last Page:	52
Cover:
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Paper Abstract:	E-Government, representa la relación gobierno-ciudadanía, a través del uso de las tecnologías de información. Mediante e-Government los gobiernos, tanto centrales como locales (municipalidades), dejan disponibles diferentes servicios públicos e información, intentando con esto, facilitar la vida de los ciudadanos y la gestión pública. Lo anterior, entre otras cosas, implica un fuerte intercambio de datos entre el gobierno y los ciudadanos. Esto, nos lleva a pensar, que la calidad de los datos podría llegar a ser un factor relevante, cuando se intenta potenciar el uso de e-Government. Consecuentemente, en este artículo se muestra un estudio acerca de los aspectos de calidad de datos que pueden favorecer la relación Gobierno-Ciudadano. El estudio consistió en el análisis de dos experiencias de uso de aplicaciones de e-Government municipal. La primera era una aplicación real y la segunda era una modificación de la primera, en la cual se mejoraron aspectos de calidad de datos previamente identificados en la literatura como relevantes en el contexto de e-Government. Como resultado, y en base a un cuestionario aplicado a un grupo de 121 personas, se estableció que la calidad de datos sí es un factor que puede influir en la relación gobierno-ciudadano.
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